Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
📦 Bestellungen & Downloads
Wie lade ich meinen Kauf herunter? Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Download-Link. Sie können Ihre Dateien auch direkt von Ihrer Bestellbestätigungsseite herunterladen.
Wie lange ist mein Download-Link gültig? Download-Links sind 30 Tage nach dem Kauf verfügbar. Wenn Sie einen erneuten Download benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@laurazambelli.it.
🎨 Presets & Stile
Mit welcher Software sind die Presets kompatibel? Unsere Lightroom-Presets sind mit Adobe Lightroom Classic und Lightroom CC (Desktop und Mobil) kompatibel. CaptureOne Styles funktionieren mit CaptureOne Pro.
Funktionieren die Presets mit jedem Foto? Presets sind ein Ausgangspunkt – die Ergebnisse können je nach Beleuchtung und Kameraeinstellungen variieren. Geringfügige Anpassungen sind normal und zu erwarten.
🎓 Kurse & E-Books
Wie greife ich nach dem Kauf auf meinen Kurs zu? Sie erhalten sofort nach dem Kauf einen Link per E-Mail.
Sind die Kurse für Anfänger geeignet? Unsere Kurse sind für Fotografen konzipiert, die bereits ein Grundverständnis ihrer Kamera haben. Einige fortgeschrittene Kurse erfordern Vorkenntnisse in der Bearbeitung.
💳 Zahlungen & Rückerstattungen
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere Zahlungsmethoden, die an der Kasse verfügbar sind.
Bieten Sie Rückerstattungen an? Aufgrund der digitalen Natur unserer Produkte bieten wir keine Rückerstattungen an, sobald eine Datei heruntergeladen wurde. Wenn Sie ein technisches Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen.
📩 Support
Wie kann ich Sie kontaktieren? Senden Sie uns eine E-Mail an info@laurazambelli.it – wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.