Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
📦 Pedidos y Descargas
¿Cómo descargo mi compra? Después de completar tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace de descarga. También puedes acceder a tus archivos directamente desde la página de confirmación de tu pedido.
¿Cuánto tiempo es válido mi enlace de descarga? Los enlaces de descarga están disponibles durante 30 días después de la compra. Si necesitas volver a descargar, contáctanos en info@laurazambelli.it.
🎨 Presets y Estilos
¿Con qué software son compatibles los presets? Nuestros presets de Lightroom son compatibles con Adobe Lightroom Classic y Lightroom CC (escritorio y móvil). Los estilos de CaptureOne funcionan con CaptureOne Pro.
¿Funcionan los presets con cualquier foto? Los presets son un punto de partida — los resultados pueden variar según la iluminación y la configuración de la cámara. Es normal y esperado realizar pequeños ajustes.
🎓 Cursos y Ebooks
¿Cómo accedo a mi curso después de la compra? Recibirás un enlace por correo electrónico inmediatamente después de la compra.
¿Los cursos son adecuados para principiantes? Nuestros cursos están diseñados para fotógrafos que ya tienen un conocimiento básico de su cámara. Algunos cursos avanzados requieren conocimientos previos de edición.
💳 Pagos y Reembolsos
¿Qué métodos de pago aceptáis? Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales, PayPal y otros métodos disponibles en el proceso de pago.
¿Ofrecéis reembolsos? Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no ofrecemos reembolsos una vez que el archivo ha sido descargado. Si experimentas un problema técnico, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
📩 Soporte
¿Cómo puedo contactaros? Escríbenos a info@laurazambelli.it — normalmente respondemos en 24–48 horas.